家政服务员的行业现状
发布时间：2011-6-5 14:50:45 来源： 作者：
家政服务员的行业现状
家政服务行业在中国是一个新兴行业，它是在新中国在改革开放浪潮中蓬勃发展起来的，还不能完全适应社会需要的一种新行业。家政行业都是在起步迟、经验少的情况下慢慢摸索，它需要社会这个大家庭的理解，需要社会的扶持。家政服务行业是一个特殊的行业，家政服务业所塑造的是人，是人的服务行为；而人是有个性的、有思维的、多变性的，而各自的个性有又不一致性。作为雇主的家庭，又是多样化的、个性化的，对于服务的需要又是各有各的不同，所以难免会出现雇主的需求个性与服务员的服务个性相冲突。所以家政服务员进入雇主家庭后可能会面临很多方面的不习惯。
1.生活不习惯：由于刚刚离开自己家乡，对城市化、节奏快的大城市生活方式一时之间很难适应。
2.工作环境不习惯：同时，对周围的环境不太熟悉，难免对陌生环境产生恐惧，对工作的环境难以很快的习惯。
3.情绪不稳定：由于远离自己的亲人，而周边的每个人都很陌生，难免会出现苦恼，情绪波动、想家等现象。
4.语言上不习惯：有很多保姆在家时，可能从未接触过普通话，甚至不会说。而在工作的大城市里，首先就要会说普通话，这时，她们就有可能出现自卑、沉默寡言、不愿与人接触等现象。
从保姆的输送渠道来讲，规范的家政公司都会从各省、市、县劳动部门合作，从劳动局、妇联等单位输送。虽然渠道是正当的、安全的，但由于报名参与人的动机不同，有些人只是想来看看，合适则留下来工作，不适合则找借口回家；有些人则因为生活所迫而来，若有改变的机会，则会放弃做家庭服务员；另一些人则是充满幻想而来，对做家庭服务员没有一点思想准备，而到了雇主家中后才发现自己并不适合做保姆。这些家庭服务员中，为了达到脱离家政职业的目的，往往会编造出各种理由来蒙骗雇主，有些会对雇主说她是被人骗来的，并且说的时候有声有色，泪流满脸，以博得雇主的同情心。有些会编造出家人病或是家中出了大祸，必须要回家等等。有些会说自己出来时就患有重病或者慢性病等。而家政公司不能违法的强迫她们劳动，因为她们都是自由的公民，她们有权选择自己劳动的方式和选择她们自己的职业，对于职业道德，以她们的目前的文化和素质是很难从根本上理解和遵守。
因此，当雇主家的保姆出现以上这样的行为或者自动离开，不能一味责怪是家政公司的过错，而应该将她们送回家政公司，重新选择适合自己的家政服务员。