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家政服务员应具备的心态
发布时间:2012-10-4 7:52:22  来源:  作者:

        1、社会有分工,职业无贵贱。“三百六十行,行行出状元”。

  2、天下的母亲都在作保姆,不同的区别在于,是为自己的家庭还是在别人的家庭。

  3、保姆将母爱送给千家万户,保姆用汗水滋润每一个家庭,保母的人格理应得到尊重,保姆也是伟大的母亲。

  4、家政与我们的生活息息相关,每一个人都离不开它。

  5、现在的家政服务人员,已不再是过去的丫环、仆人、佣人,它已经纳入当今社会的职业范围,并以职业标准来进行定级定资;从事家政服务的人员,已不再是过去传统的保姆,而是一名产业服务工人,她们需要进行必要的培训、考核、定级后方可正式上岗;所以,现在的家政服务人员,从人格上得到了尊重,利益上得到了保障,社会地位也同时得到了提高。

  6、具备大、中专学历的人员,是家政行业的服务型人才,是中高端家庭的首选。中高端家政服务已成为目前大、中专生择业的必然趋势。

  7、对刚刚踏入社会不久的大、中专生来讲,在社会基础和经济基础都处于弱势阶段的情况下。进入高端家庭提供服务,既是对自己人生的磨砺和体验,也是需要为自己打下经济基础的阶段。我们并不认为大、中专生选择家政行业是最佳的、永久的,我们只是把它作为自己人生的一个经历过程,因为这个经历过程对自己是有益而无害的。

保姆对幼儿教育的影响

    许多父母因为工作比较忙,没有时间照顾孩子,所以会请个保姆帮忙。保姆在帮忙分担家务和照顾孩子的同时,家长也可能会发现你的孩子的身上也发生了变化。他(她)可能会对保姆颐指气使,以一种自以为是的优越感来看待保姆,甚至,这种态度可能波及到父母的身上。在面对父母时,孩子们也失去尊重和敬畏,而是轻慢无礼。如果您发现您的孩子的身上已经有了这样的征兆,你就需要提高警惕,在未形成气候之前将这种情绪扼杀掉。否则,不仅孩子对待保姆的态度不礼貌,而且可能影响到孩子长大以后接人待物的态度。

      为了让孩子与保姆间建立相互尊重又不失职责的关系,同时也正确培养孩子的生活态度和接人待物的态度,父母们需要引导教育孩子。

如何留住住家好保姆

     温馨提示:找到一个好保姆是家政公司的事,留住一个合适的保姆却不光是家政公司的事,需要雇主善待你家的保姆!无论什么原因,经常换保姆可不是一件好事,您家的保姆又莫名其妙的走了,不要光埋怨家政公司,多找找自己的原因!找到一个好保姆靠缘分!用好一个保姆靠雇主的才智!    

    请个家政服务员不容易,能相处好,令其安心、热心做好家庭服务工作就更不容易。这里有家政服务员的因素,也有用户的原因。就用户而言,10年多的实践使我们可以肯定的一点就是:一名优秀家政服务员,其用户一定是优秀的用户,因为好的家政服务员是靠好的用户调教出来的,好的家政服务员如果没遇到好的用户,家政服务员也很难安心做好本职工作。所以,用户要想请到好的、稳定的家政服务员,自己首先要做个好用户。当然现实生活中也有一些例外,比如说有些用户对家政服务员特别好,把她当做一家人看待,但仍然留不住,这里就有科学管理方法和家政服务员本人素质的原因了。   

大力推行家政服务执业资格

   家政服务执业资格认定于8月29日开始,在江苏省推行。江苏省家政行业协会在南京中青家政、帮你帮我家政公司进行家政服务员执业资格认定,近200名家政服务员成为首批持证家政服务员。 

    如果想申报执业资格认定,家政服务员除了有一定的家政从业经验外,还必须拥有有效身份证证明,外地人必须持有居住城市的暂住证,并能够出示三甲医院的身体健康证明。根据家政服务员所从事的工作,执业资格认定项目分成家事助理、家庭护理、家庭教育、家电维护、家庭保健、家庭文化礼仪等六大类。 

    据悉,这些获得执业资格证书的家政员的相关信息将在省家政行业协会的官方网www.jsjzxh.cn进行公示,接受社会监督。通过对他们现行家政工作的认定,并在网上公布身份,可以从源头上帮雇主把个关。据了解,为规范家政行业的发展,对那些屡遭雇主投诉、违规操作的家政服务员,协会将取消其从业资格,并在网站公布“黑名单”。 

家政行业发展六个方面需要规范

  在家政行业和市民当中引起了不小的反响。他们均表示,目前家政市场存在无序竞争的情况,从规范市场的角度出发,天津的家政企业很有必要联合促发展。 

  据了解,目前本市家政市场无序竞争体现在六个方面: 

  首先,目前不断壮大起来的家政服务行业无主管部门管理。家政企业在市场的大海中任意觅食淘金,有的甚至走向歧途。建立行业组织,通过集中广大家政企业无形资产的优势,以诚信推向社会,保证雇主和家政服务员双重利益,构建和谐的家政市场,是做大做强的关键所在。 

  其次,家政服务业没有一个可以统一遵循的规定和参照的法规准则。现在,在一些家政企业甚至出现了打着家政的幌子,专门承揽陪聊业务,有的甚至从事着有损家政业发展、违法犯罪的勾当。 

  第三,家政服务业无统一服务标准,服务内容和服务承诺也不一样,雇主和家政人员的责权利不分明,使雇主的利益得不到保障,家政服务员的权利也经常受到侵害。有的家政人员成为雇主的出气筒,在一些被服务的家庭,家政人员超时、超标准工作的也非常普遍。有的雇主居住在高层楼房,雇主就让家政员擦室内外玻璃,这种活计一般是由清洗公司负责,这就为家政人员的人身安全埋下了后患。 

家政行业的未来发展方向

  家政乃学科名称,泛指家事、家务,亦指对家庭事务的管理工作。家政在我国一般是指治家,是对家庭事务的管理;其理论基础是家政学。 

  家政学是一 门以人类家庭生活为主要研究对象的综合性学科,是现代人类社会、经济、文化生活不断发展和进步的产物。家政学是一门边缘学科,它融自然科学、社会学和艺术 于一体,包含有社会学、心理学、教育学、美学、医学等学科的内容,是综合应用型学科。家庭生活主要包括:物质生活、精神生活、伦理道德生活。家政学所关注 的主要问题是现代家庭观念的转变,家庭关系的调适,家庭建设和管理技术技能的提高。 

雇主期盼保姆“多元化”服务

  近期,深圳、上海、北京等不少城市都传出家政市场遭遇“雇主荒”的消息。而近日雅虎口碑针对网上的保姆信息分析发现,保姆的雇主市场并未明显萎缩,需求依然旺盛,反而是当前的家政行业自身遇到发展的瓶颈。 

  目前,雅虎口碑站上拥有超过10万条保姆的信息,信息中包含保姆的年龄、籍贯、学历、技能、期望薪水乃至照片等资料,它们都是雇主在聘请保姆时较为关心的条件。雅虎口碑通过对站上所有保姆信息的分析,发现当前市场上的待聘保姆在技能上存在严重的同质化,且整体文化素质不高,年龄层次偏大,和当前雇主市场逐步趋向年轻、高素质化的趋势恰恰背道而驰。而这也是造成当前保姆市场萎靡不振的重要因素。 

  在保姆从业者的年龄层次上,分析显示,近55%的从业者集中在40-55的年龄段,25%在30-40岁之间,30岁以下为20%。总体来看,保姆从业者的年龄偏大,而当前雇主的年龄却有逐渐降低的趋势,越来越多的年轻白领家庭由于工作繁忙,无暇照顾老人和孩子,逐渐成为保姆市场的主力军,他们和保姆之间的年龄差距较大,因此在生活习惯、沟通等方面存在偏差。 

“教姆”悄然现身家政市场

  今年暑期,苏城家教市场悄然刮起一股“教姆”风,这种兼顾保姆职能的家教模式受到了不少雇主的青睐,一些口碑好的“教姆”炙手可热,然而,面对市场对这一新职业的需求,保姆想做却罕有人雇,不乏雇主的大学生家教们却纷纷打起了退堂鼓,部分做家教的大学生直言,一半保姆的身份让他们觉得尴尬。 

  大学生尝试做“教姆” 

  小李是苏州科技大学一名大三学生,记者初见她时,她正在园区天域小区的雇主吴女士家中与吴女士上六年级的儿子一起吃午饭,而这也是她工作内容的一部分。 

男保姆走俏家政服务市场

  男性凭借身强力壮干活有耐力等优势,悄然走进保姆行业,逐渐打破哈市保姆行业女性一统天下的局面。 

  记者近日走访了哈尔滨市一些家政服务中心了解到,哈市现有男保姆2000余人,大多是进城务工农民,其中过半数男保姆是受做保姆的妻子影响。 

  据哈市妇联家政服务中心景平主任介绍,中心共有200多位男保姆,全部在岗。现在每天仍有电话打到服务中心预定男保姆,以照顾家里生活不能自理的老人。由于性别优势,市场需求量逐渐加大,现在想要聘请一位男保姆甚至要等上好几个月。男保姆的工作主要以在医院、家庭陪护生活不便的老年男性为主,做翻身、擦背、喂食等日常护理为主,每月工资在千元以上。 

  刚来哈市做保姆的赵先生说:“农忙一结束就闲着了,孩子他妈每年农忙结束后都会来城里做保姆,我也想趁这个机会赚点钱,现在我一个月能挣1000多块钱呢。” 

  哈市妇联家政中心的景主任还介绍,近三年来,男保姆的年龄层逐年降低,已由前几年的40至55岁发展为现在的30至55岁,现在不少家里有男病人的雇主点名要请男保姆照顾病人,除了日常护理外,男保姆还能帮家里干点力气活儿。 

广州家政服务业将面临新的发展机遇

  商务部副部长姜增伟17日在杭州表示,随着社会经济快速发展,我国家政服务业面临新的发展机遇,具有广阔的发展空间。 

  于杭州召开的“全国家政服务业现场经验交流会”上,姜增伟表示,随着居民人均收入超过1000美元,社会分工进一步细化,我国家政服务业面临新的发展机遇。一方面,居民工作和生活节奏普遍加快,居民为了提高工作效率和生活质量,需要更多的家政服务;另一方面,我国家庭结构正在发生显著变化,家庭小型化、人口老龄化等社会特点日益突出,“空巢老人”“留守子女”不断增多,家庭成员从事日常劳务工作的压力越来越大。同时,居民收入的增加,也为家政服务市场提供了物质条件和消费能力。 

  姜增伟说,传统的家政服务只是为家庭提供简单的服务,如保姆、钟点工等。随着居民对家政服务内容及质量要求的不断提高,如今的家政服务已由简单的家庭服务延伸到人民群众日常生活的方方面面,涉及20多个领域200多个服务项目。 

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